Big Ass Service
Toujours en attente. Mais plutôt redondant.
Service et assistance
Chez Big Ass Battery, nous pensons que le meilleur service est celui dont vous n’avez jamais besoin.
C’est pourquoi nous construisons nos systèmes pour qu’ils soient aussi stables, intelligents et autocorrectifs que possible.
Mais si quelque chose devait arriver, notre équipe de service est prête à vous aider.
Mieux vaut prévenir que guérir
Nos systèmes s’auto-contrôlent en permanence.
Des algorithmes intelligents détectent les anomalies avant même qu’elles n’entraînent une défaillance.
Cela nous permet de procéder à des ajustements à distance, d’émettre des alertes ou même de procéder à des corrections automatiques.
Signification :
- Moins de temps d’arrêt imprévus.
- Allongement de la durée de vie de vos actifs.
- Moins de dépendance à l’égard des mécaniciens.
Et en cas de problème physique, nous disposons de toutes les connaissances nécessaires pour réagir rapidement – sans longs délais d’attente ni intervenants extérieurs.
Assistance et surveillance à distance
Grâce à notre plateforme Smart Ass Energy, nous, et vous en tant que client, avons toujours un aperçu complet de l’état de votre système.
Des tensions et températures aux communications et profils de charge, tout peut être surveillé en direct.
En cas d’anomalie, notre équipe est immédiatement informée.
Nous pouvons nous connecter à distance, analyser et – si possible – résoudre le problème immédiatement.
Et tout cela de manière sécurisée, cryptée et avec votre permission.
Maintenance préventive – votre système en parfait état
Comme une voiture, un système électrique doit faire l’objet d’un entretien périodique pour rester fiable.
C’est pourquoi nous proposons des programmes de maintenance préventive qui maintiennent votre installation dans un état optimal.
Nos techniciens effectuent les tâches suivantes
- l’inspection visuelle des armoires, des câbles et des connexions
- le contrôle et le serrage des boulons, des écrous et des connecteurs
- le nettoyage et le remplacement des filtres à air ou des pièces de ventilation
- mesures de la température et de la tension par composant
- la surveillance des systèmes de sécurité et des fonctions d’alarme
- rapport contenant des recommandations et les résultats des mesures
Il s’agit en quelque sorte d’un contrôle technique et d’une révision complète de votre système énergétique.
Ainsi, tout reste fiable, propre et prêt à fonctionner au maximum.
Un service sur place en cas de besoin
Parfois, une situation exige une paire de mains sur place.
Nos ingénieurs de service sont spécialisés dans le stockage de l’énergie, l’électronique de puissance et la technologie de contrôle.
Ils savent exactement ce qu’ils font – et pourquoi.
De l’inspection et de la maintenance au remplacement et au recalibrage : nous veillons à ce que votre système soit de nouveau en ligne rapidement.
Toujours un point de contact unique
Chez nous, il n’y a pas de menus ou de services d’assistance anonymes.
Vous êtes en contact direct avec quelqu’un qui sait de quoi il s’agit.
Notre équipe de service travaille en étroite collaboration avec des ingénieurs qui connaissent vraiment les systèmes – ce qui permet d’économiser du temps, de la frustration et des temps d’arrêt inutiles.
Notre mission : que vous n’ayez pas besoin de nous
Nous créons des systèmes qui se contrôlent eux-mêmes, préviennent les erreurs et effectuent des mises à jour automatiquement.
C’est pourquoi nos mécaniciens préfèrent être au chômage – mais lorsqu’ils doivent entrer en action, ils sont plus rapides que la lumière.
Big Ass Battery Service.
Systèmes intelligents. Des nuits tranquilles.