Big Ass Service
Altijd paraat. Maar liever overbodig.
Service & support
Bij Big Ass Battery geloven we dat de beste service die service is die je nooit nodig hebt.
Daarom bouwen we onze systemen zo stabiel, slim en zelfcorrigerend mogelijk.
Maar mocht er toch iets gebeuren, dan staat ons serviceteam paraat om je te helpen.
Voorkomen is beter dan genezen
Onze systemen houden zichzelf continu in de gaten.
Slimme algoritmes detecteren afwijkingen nog vóórdat ze tot een storing leiden.
Zo kunnen we op afstand bijsturen, waarschuwingen geven of zelfs automatisch corrigeren.
Dat betekent:
- Minder onverwachte stilstand.
- Langere levensduur van je assets.
- Minder afhankelijkheid van monteurs.
En mocht er tóch een fysiek probleem zijn, dan hebben we alle kennis in huis om snel te schakelen – zonder lange wachttijden of externe partijen.
Remote support & monitoring
Via ons Smart Ass Energy-platform hebben wij, en jij als klant, altijd volledig inzicht in de status van je systeem.
Van spanningen en temperaturen tot communicatie en laadprofielen – alles is live te volgen.
Bij een afwijking krijgt ons team direct een melding.
We kunnen op afstand inloggen, analyseren en – waar mogelijk – het probleem direct oplossen.
En dat allemaal veilig, versleuteld en met jouw toestemming.
Preventief onderhoud – jouw systeem in topconditie
Net als bij een auto verdient een energiesysteem periodiek onderhoud om betrouwbaar te blijven.
Daarom bieden wij preventieve onderhoudsprogramma’s aan die jouw installatie in optimale staat houden.
Onze monteurs voeren onder andere uit:
- visuele inspectie van kasten, kabels en verbindingen
- controle en aandraaien van bouten, moeren en connectoren
- reinigen en vervangen van luchtfilters of ventilatieonderdelen
- temperatuur- en spanningsmetingen per component
- controle van veiligheidssystemen en alarmfuncties
- rapportage met aanbevelingen en meetresultaten
Zie het als een APK en grote beurt in één – voor jouw energiesysteem.
Zo blijft alles betrouwbaar, schoon, en klaar voor maximale performance.
On-site service als het écht nodig is
Soms vraagt een situatie om een paar handen ter plekke.
Onze servicemonteurs zijn gespecialiseerd in energieopslag, power electronics en besturingstechniek.
Ze weten precies wat ze doen – en waarom.
Van controle en onderhoud tot vervanging en herkalibratie: we zorgen dat jouw systeem snel weer online is.
Altijd één aanspreekpunt
Bij ons geen keuzemenu’s of anonieme helpdesks.
Je krijgt direct contact met iemand die weet waar het over gaat.
Ons serviceteam werkt nauw samen met de engineers die de systemen ook écht kennen – dat scheelt tijd, frustratie en onnodige stilstand.
Onze missie: dat jij ons niet nodig hebt
We maken systemen die zichzelf bewaken, fouten voorkomen en updates automatisch uitvoeren.
Daarom zijn onze monteurs het liefst werkloos – maar als ze in actie moeten komen, zijn ze sneller dan het licht.
Big Ass Battery Service.
Slimme systemen. Rustige nachten.